ファネル
ファネルにより、ユーザーがどこで行き詰ったり、フローから離脱したりしているかが把握可能となります。また、フローを通過するユーザーの動きを調査の上、ボトルネックや障害となっている箇所を理解することができます。これらのボトルネックを特定し、原因を理解することで、ユーザーのよりよい成功体験を実現することができます。
ファネルの利点
- ユーザーがフローのどの部分で行き詰っているのかの理解に繋がります。
- コンバージョンまでに最も時間がかかる、また障害の多いステップが特定可能となります。
- 失敗または成功の原因となり得るものが特定可能となります。
- アップデートによる変更点がアクティベーションフローをどのように改善しているかの理解に繋がります。
- コンバージョン率の季節性の理解が可能となります。
- ファネルを改良してノイズを排除できるようになります。
- [製品を検索] ドロップダウンリストで、利用可能な製品のリストから製品を選択します。
- 特定のブラウザを表示するには、[ブラウザを検索] ドロップダウンリストからブラウザを選択します。
- デジタル体験ページで [ファネル] タブを選択します。
ユーザーによるフローの全体がファネル形式で表示されます。
note
ファネルの最大サイズは4つです。
以下のような画面が表示されます。
イベント/ステップ には、ファネルにすでに追加されているステップが表示されます。
ファネルの4つのパーティションのそれぞれにカーソルを合わせると、例えば、過去1ヶ月間にローカルホストを訪問したユーザー数が表示され、またそのうち4人が/shop に移動し、1人が/women に移動し、1人が/shop/jackets を訪問したことが表示されます。
新しいイベント/ステップを追加するには、以下の手順を実行します。
- [新規イベント/ステップ] をクリックして、ファネルに新しいステップを追加します。
- [パスを選択] ドロップダウンリストから URL パスを選択します。
イベント/ステップがファネルに追加されます。
note
イベント/ステップボックスの x マークをクリックすると、イベント/ステップがファネルから削除されます。